| 제1조 | (목적) | ||||||||||||||||||
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이 약관은 (주)신풍항공여행사와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제2조 | (여행업자와 여행자 의무) | ||||||||||||||||||
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① 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내·운송·숙박 등 여행계획의
수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다. ② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조해야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제3조 | (용어의 정의) | ||||||||||||||||||
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여행의 종류 및 정의, 해외여행수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.
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| 제4조 | (계약의 구성) | ||||||||||||||||||
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① 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관·여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다. ② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용·교통수단·쇼핑횟수·숙박장소·식사 등 여행 실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제5조 | (특약) | ||||||||||||||||||
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여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명해야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제6조 | (계약서 및 약관 등 교부) | ||||||||||||||||||
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여행업자는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제7조 | (계약서 및 약관 등 교부 간주) | ||||||||||||||||||
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여행업자와 여행자는 다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로
간주합니다.
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| 제8조 | (여행업자의 책임) | ||||||||||||||||||
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여행업자는 여행 출발시부터 도착시까지 여행업자 본인 또는 그 고용인, 현지
여행업자 또는 그 고용인 등(이하
‘사용인’이라 함)이 제2조 제1항에서 규정한 여행업자 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가 한 경우 책임을 집니다. | ||||||||||||||||||
| 제9조 | (최저행사인원 미 충족시 계약해제) | ||||||||||||||||||
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① 여행업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. ② 여행업자가 여행참가자 인원 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
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| 제10조 | (계약체결 거절) | ||||||||||||||||||
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여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수
있습니다.
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| 제11조 | (여행요금) | ||||||||||||||||||
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① 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다. ③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 출발 7일전까지 여행업자에게 지급해야 합니다. ④ 여행자는 제1항의 여행요금을 여행업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장입금 등)으로 지급하여야 합니다. ⑤ 희망 여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하 여야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제12조 | (여행요금의 변경) | ||||||||||||||||||
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① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송·숙박기관에 지급해야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2%이상 증감한 경우 여행업자 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다. ② 여행업자는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여 야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제13조 | (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산) | ||||||||||||||||||
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① 위 제1조 내지 제12조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산 (환급)하여야 합니다. ③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제14조 또는 제15조의 규정에 의한 계약의 해제 및 해지로 인하여 손해 배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발 이전에, 여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다. ④ 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제 16조 에 준하여 처리합니다. | ||||||||||||||||||
| 제14조 | (손해배상) | ||||||||||||||||||
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① 여행업자는 현지여행업자 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행업자는 여행자에게 손해 를 배상하여야 합니다. ② 여행업자의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 여권, 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하 지 못하여 여행자의 여행일정에 차질이 생긴 경우 여행업자는 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전 부 및 그 금액의 100%상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다. ③ 여행업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배 상하여야 합니다. 단, 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다. ④ 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관등에 관하여 주의를 해태(懈怠)하지 아니하 였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제15조 | (여행출발 전 계약해제) | ||||||||||||||||||
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① 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은
‘소비자 피해보상규정’(재정경제부고시)에 따라 배상합니다. ② 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손 해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
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| 제16조 | (여행출발 후 계약해지) | ||||||||||||||||||
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① 여행업자 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 여행계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이 로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다. ② 제1항의 규정에 의해 계약이 해지된 경우 여행업자는 여행자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행업자의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다. | ||||||||||||||||||
| 제17조 | (여행의 시작과 종료) | ||||||||||||||||||
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여행의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며 여행의 종료는 여행자가 입국장 보세구역 을 벗어나는 시점으로 합니다. 단, 계약내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제18조 | (설명의무) | ||||||||||||||||||
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여행업자는 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명해야합니다. | ||||||||||||||||||
| 제19조 | (보험가입 등) | ||||||||||||||||||
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여행업자는 이 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에
가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다. | ||||||||||||||||||
| 제20조 | (기타사항) | ||||||||||||||||||
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① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행업자 또는 여행자 가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다. ② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다. |
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